外卖评分怎么提升，评分怎么计算。

如何提高外卖评分，如何计算评分。 店铺评分是影响店铺排名的重要权重之一，也是影响用户下单决策的重要因素。 一般来说，店铺的分数越高，进店/下单的转化率越高，反之亦然。 浏览评估页面的用户比浏览评估页面的用户更多 poi 详情页用户访购率平均值高 25% 此外，高分不仅可以提高排名，还可以显示在好评第一的推荐页面上 饿了么和美团优先是流量入口之一 所以店铺评价直接或间接影响店铺的排名和流量，一定要注意店铺评价。 什么是评价规则？ 饿了么店评分采用3级满意度评分，顾客在店下单成功后，对订单进行商品评价和服务评价评分。 1.商品评价是客户对收到商品质量、包装等满意度的评价。 2.服务评分是客户对商家接单速度、服务态度等的评价。 美团店铺评分可直接选择1-5星，而商品评价只有赞和踩两类。 一些小细节： 1.蜂鸟配送和美团配送的配送服务评店铺评分，自配送服务可在商家服务评分。 2.新开店累计10个评价系统会显示店铺评分。 3.评分系统将在第二天凌晨计算更新店铺评分。 五星好评即将到来 我们不能简单地认为，只要我们的菜肴和服务做得好，分数自然会很高， 事实上，评评价环节的细节(也是饿了么比较搞笑的地方):饿了么默认在用户主动评价的满意度(4星)，所以如果所有用户都默认点你店的分数会很难看。 因此，主动提醒用户给予五星好评是非常重要的。 当然，提示不是索要 方法一:单独放在店铺菜品栏目中，用真诚的句子设计打动用户 不管它有多大，这种做法总是会影响一些用户 方法二:好评 拍照截图送红包 完成订单后，用户可以通过微信发送表扬和拍照的截图，并给予一定的红包奖励。首先，提高表扬率。第二，最重要的是用这种方法将用户留在您的微信上，以便进行微信操作（粘贴老用户）。 方法三:自动短信提醒 这种方法最好与上述方法一起使用，因为大多数用户在吃完饭后会忘记评估，这可以提醒用户积极评估，大大提高评估率。 标准化营销体现店铺专业素质 不回复的后果很严重 赞美很重要，处理差评更重要 差评回复有助于减弱差评的负面影响： 差评 0 回复的商家转化率相对较低，大概低于普通回复率范围内的采购 20%。 可见，评分和差评不仅影响我们的排名，也影响转化率。 差评基本上分为五类:菜品问题、配送问题、包装问题、易怒情绪、恶意差评。 评价管理技巧 评价管理有一个小技巧(主要是回复好评): 我们的企业必须充分利用每一个评估回复，除了坏评估必须及时回复外，所有其他好评都不应立即或当天回复。 我们可以隔几天(一般3-4天)回复，最好是饭前。 ？？？为什么呢 因为我们商家回复评估后，用户会立即收到推送 这将使用户在上次订购几天后再次记住您的商店，并在下订单前增加订购您商店的可能性 适当地说，这相当于免费推送订购提醒，影响用户的订购决策，比短信推送更自然，没有成本 更多外卖技巧，请关注微信官方账号外卖商家直通车。